Política de Frete

Política de Frete - Portal dos Cristais

Bem-vindo à seção de Política de Frete do Portal dos Cristais. Abaixo, você encontrará todas as informações necessárias sobre os prazos e procedimentos relacionados ao processamento de pedidos, confirmação de pagamento, embalagem e envio dos seus cristais. Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória.

1. Confirmação de Pagamento

Após a finalização da sua compra, o pagamento passará por um processo de verificação. O prazo para a confirmação do pagamento pode variar dependendo da forma de pagamento escolhida:

• Cartão de Crédito: A confirmação é geralmente imediata, mas em alguns casos, pode levar até 24 horas.
• Boleto Bancário: O prazo de compensação é de até 3 dias úteis após o pagamento.
• PIX: A confirmação ocorre em até 1 hora após o pagamento.

Somente após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para a fase de processamento.

2. Processamento e Embalagem

Nosso cuidado com os cristais começa desde a seleção até o envio. Após a confirmação do pagamento, os pedidos entram em fase de processamento, que inclui a separação dos itens, verificação de qualidade e embalagem. O prazo para o processamento e a embalagem é de até 2 dias úteis.

Cada cristal é cuidadosamente embalado para garantir que chegue até você em perfeitas condições. Utilizamos materiais de proteção adequados para preservar a integridade e a energia de cada peça.

3. Envio

Após o processamento e embalagem, o pedido é preparado para o envio. Utilizamos os serviços dos Correios para entregar suas compras em qualquer lugar do Brasil. O prazo de entrega dependerá da sua localização e do serviço de envio escolhido:

• PAC: O prazo de entrega varia de 5 a 15 dias úteis, dependendo da localidade.
• SEDEX: O prazo de entrega é de 2 a 7 dias úteis, conforme a região.
• Transportadora: Para algumas regiões, disponibilizamos o envio por transportadoras parceiras, com prazos variáveis conforme a localidade.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo que acompanhe sua encomenda até a chegada ao destino.

4. Considerações Finais

• Atrasos: Embora nos esforcemos para cumprir todos os prazos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, feriados ou condições climáticas. Em tais casos, manteremos você informado sobre o status do seu pedido.
• Endereço Incorreto: Certifique-se de fornecer o endereço correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou reenvios decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência segura e confiável, desde o momento da compra até a entrega dos seus cristais. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

Portal dos Cristais - Energia de Luz e Cura, direto para você.